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Última actualización / Dernière mise à jour: 29 de septiembre de 2026 / 29 septembre 2026

CASTELLANO

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos tratados a través de esta plataforma es ASOCIACIÓN PEDAGÓGICA ILER, NIF G39810619, inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones, Sección 1.ª, número nacional 621441, con domicilio en calle Menéndez Pelayo, 16, 6.º D, 39700 Castro Urdiales (Cantabria), España.

Correo de contacto para cuestiones de privacidad: formacion@createctura.es.

2. Datos que tratamos

Según el uso que hagas de la web, podemos tratar:

  • datos de identificación y contacto, como nombre, nombre de usuario, correo electrónico y país;
  • datos de cuenta y perfil que decidas facilitar;
  • datos relativos a matrículas, cursos adquiridos, pedidos, importe, forma y estado del pago;
  • progreso, actividades, respuestas y participación dentro de los cursos;
  • comunicaciones, consultas y solicitudes de soporte;
  • información necesaria para organizar los encuentros online y, si participas con cámara o micrófono, tu imagen o voz;
  • datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, navegador, registros de acceso y cookies.

Createctura no almacena los datos completos de tu tarjeta o cuenta de pago. Estos son tratados directamente por el proveedor de pago correspondiente.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos los datos para:

  • Crear y gestionar tu cuenta, matrícula, acceso y progreso: ejecución del contrato o aplicación de medidas solicitadas antes de contratar.
  • Gestionar pedidos, pagos, facturación y obligaciones contables: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
  • Prestar los cursos, resolver dudas y organizar encuentros: ejecución del servicio contratado.
  • Responder consultas y prestar soporte: ejecución del contrato o interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas.
  • Prevenir fraude, spam, accesos indebidos y proteger la plataforma: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones de seguridad.
  • Enviar avisos estrictamente relacionados con tu cuenta, pedidos o cursos: ejecución del contrato. No se utilizarán estos avisos como publicidad ajena al servicio.
  • Facilitar el intercambio en el campus: prestación del servicio contratado. Las consultas, respuestas y fotografías que publiques son visibles para las personas autorizadas del mismo curso y el equipo docente durante el acceso al curso; el histórico se conserva con acceso restringido para atender responsabilidades y justificar la formación cuando proceda. Evita publicar datos sensibles o imágenes identificables de menores u otras personas. Para asuntos privados, escribe a formacion@createctura.es.
  • Grabar encuentros online: información previa y consentimiento para incluir intervenciones identificables, con una autorización separada y opcional para su reutilización, según se detalla a continuación.
  • Utilizar cookies no necesarias: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el panel de preferencias de cookies.

Encuentros, grabación y reutilización de intervenciones

Antes de grabar se informará de la finalidad, del público destinatario y de las opciones de participación. La grabación puede recoger imagen, voz, nombre visible e intervenciones. Se solicitará una autorización individual para incluir intervenciones identificables en la grabación destinada a las personas autorizadas del curso que no puedan asistir en directo. Puedes mantener cámara y micrófono apagados y enviar consultas por chat; quien imparte podrá reformularlas sin identificarte. La negativa no impide participar ni superar la formación.

De forma separada y opcional, al inicio del encuentro podrás autorizar la reutilización de fragmentos de tus intervenciones identificables como material didáctico en futuras formaciones de Createctura, accesible a sus participantes autorizados. Esta autorización no incluye publicidad, redes sociales ni difusión pública. Recogeremos una respuesta afirmativa individual, por ejemplo mediante formulario, encuesta o declaración registrada, y conservaremos junto a la sesión la identidad, fecha, respuesta y versión del texto informado. Contratar el curso, guardar silencio o mantener cámara o micrófono activos no equivale a autorizar. El chat, incluidos sus nombres y capturas, no se reutiliza.

No será necesario solicitar un nuevo permiso para cada fragmento mientras el uso permanezca dentro del alcance autorizado y el consentimiento siga vigente. Antes de cada reutilización comprobaremos la autorización; si no consta o ha sido retirada, excluiremos o anonimizaremos de forma efectiva la intervención. Puedes retirar la autorización escribiendo a formacion@createctura.es, sin afectar a la licitud del uso anterior. Dejaremos de realizar nuevos usos y retiraremos o anonimizaremos los fragmentos afectados en los materiales que gestionamos. La publicación de esta política no autoriza por sí sola el uso de grabaciones anteriores.

Formación bonificada y evidencias de participación

Cuando corresponda, trataremos datos de identificación, matrícula, conexión, progreso, evaluación y asistencia para organizar y justificar la formación, sobre la base de las obligaciones legales aplicables y de la prestación del servicio. Las evidencias necesarias podrán comunicarse a la empresa participante, a su asesoría designada y a los organismos competentes, como FUNDAE y SEPE, según sus funciones. Se conservarán separadamente de los contenidos audiovisuales destinados a otras formaciones.

4. Destinatarios y proveedores

Podrán acceder a los datos los proveedores necesarios para alojar y mantener la web, enviar correo, protegerla frente a abusos, impartir videoconferencias, alojar vídeos y procesar pagos. Entre los servicios que pueden intervenir se encuentran WordPress/LearnPress, el proveedor de alojamiento, Google reCAPTCHA, plataformas de vídeo incrustado, Zoom, PayPal y Stripe. Las transferencias y Bizum son gestionados por las entidades bancarias correspondientes.

Cada proveedor trata los datos conforme a sus propias condiciones y, cuando actúa como encargado, al acuerdo aplicable. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo utilizando los mecanismos legales exigibles, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

No vendemos datos personales ni los cedemos para publicidad de terceros.

La plataforma formacion.createctura.es es gestionada por ILER y su alojamiento lo presta LucusHost, S.L.U. Los encuentros se realizan mediante una cuenta de Zoom de ILER y las grabaciones se alojan en Vimeo. El acceso a las grabaciones del curso está destinado exclusivamente a las personas autorizadas; no se permite compartir enlaces, credenciales ni copias con terceros. La función de cada proveedor y las garantías aplicables dependerán del servicio contratado.

5. Conservación

Los datos de cuenta, matrícula y progreso se conservarán mientras la cuenta o el acceso sean necesarios y después durante el tiempo imprescindible para atender responsabilidades. Los pedidos y justificantes se conservarán durante los plazos fiscales, contables y legales aplicables, que pueden alcanzar entre cuatro y seis años. Las consultas se conservarán mientras se tramitan y, posteriormente, durante el plazo necesario para acreditar su atención.

Las copias de seguridad y registros técnicos se eliminan de forma rotatoria conforme a los ciclos de seguridad del servicio.

Las grabaciones no se borran automáticamente al terminar cada encuentro. El acceso para recuperar una sesión se mantendrá durante el periodo comunicado para el curso. Los fragmentos con intervenciones identificables autorizadas para futuras formaciones se conservarán mientras sean necesarios para esa finalidad y el consentimiento siga vigente; revisaremos su necesidad antes de reutilizarlos y cuando finalice el uso formativo previsto, suprimiéndolos o anonimizándolos cuando dejen de ser necesarios. La mera posibilidad de un uso futuro no justifica conservarlos indefinidamente. Podremos conservar material de quien imparte cuando dispongamos de los derechos necesarios. La prueba de las autorizaciones y las evidencias legales se conservarán durante el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento y atender responsabilidades, con acceso restringido; esto no exige conservar íntegramente los vídeos.

6. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, y retirar un consentimiento sin que ello afecte a los tratamientos realizados anteriormente. Escribe a formacion@createctura.es, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu cuenta. Podremos solicitar una acreditación adicional cuando sea necesaria para evitar entregar datos a otra persona.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

7. Seguridad y cuentas

Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Debes mantener tu contraseña en secreto y avisarnos si sospechas un uso no autorizado. La plataforma está destinada a personas adultas y profesionales; no está diseñada para que menores creen cuentas por sí mismos.

8. Cookies y tecnologías similares

La web puede utilizar:

  • Cookies técnicas o necesarias: permiten iniciar sesión, mantener la sesión, recordar preferencias esenciales, gestionar la compra, acceder al curso y proteger formularios y cuentas. No requieren consentimiento cuando son imprescindibles para el servicio solicitado.
  • Cookies de preferencias: recuerdan opciones no esenciales de presentación o uso.
  • Cookies estadísticas: ayudan a conocer de forma agregada cómo se utiliza la web, si se activan.
  • Cookies de servicios externos: pueden generarse al reproducir vídeos incrustados, utilizar reCAPTCHA o acceder a un proveedor de pago.

Las cookies no necesarias y los contenidos externos que las requieran se cargarán solo después de tu elección. El panel de cookies permite aceptar, rechazar o configurar las categorías disponibles y cambiar la decisión posteriormente. También puedes borrar cookies desde tu navegador, aunque desactivar las necesarias puede impedir el acceso a la cuenta, al curso o al pago.

La relación concreta de cookies, proveedor, finalidad y duración se muestra y actualiza en el panel de preferencias o declaración de cookies de esta web.

9. Cambios

Podremos actualizar esta política cuando cambien los servicios o las obligaciones aplicables. Indicaremos la fecha de la última actualización y avisaremos de los cambios relevantes cuando sea necesario.

FRANÇAIS

1. Responsable du traitement

Le responsable des données traitées sur cette plateforme est ASOCIACIÓN PEDAGÓGICA ILER, NIF G39810619, inscrite au Registre national espagnol des associations, section 1, numéro national 621441, dont l’adresse est calle Menéndez Pelayo, 16, 6.º D, 39700 Castro Urdiales (Cantabrie), Espagne.

Contact pour toute question relative à la confidentialité : formacion@createctura.es.

2. Données traitées

Selon votre utilisation de la plateforme, nous pouvons traiter :

  • vos données d’identification et de contact, notamment votre nom, identifiant, adresse électronique et pays ;
  • les informations de compte et de profil que vous choisissez de fournir ;
  • les inscriptions, formations achetées, commandes, montants, moyens et états de paiement ;
  • votre progression, vos activités, réponses et participations dans les formations ;
  • vos communications, questions et demandes d’assistance ;
  • les informations nécessaires à l’organisation des rencontres en ligne et, si vous activez votre caméra ou votre microphone, votre image ou votre voix ;
  • les données techniques et de sécurité, notamment l’adresse IP, le navigateur, les journaux d’accès et les cookies.

Createctura ne conserve pas les données complètes de votre carte ou de votre compte de paiement. Elles sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné.

3. Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données pour :

  • Créer et gérer votre compte, votre inscription, votre accès et votre progression : exécution du contrat ou mesures précontractuelles demandées.
  • Gérer les commandes, paiements, factures et obligations comptables : exécution du contrat et respect d’obligations légales.
  • Fournir les formations, répondre aux questions et organiser les rencontres : exécution du service acheté.
  • Répondre aux demandes et assurer l’assistance : exécution du contrat ou intérêt légitime à répondre aux communications reçues.
  • Prévenir la fraude, le spam et les accès non autorisés et sécuriser la plateforme : intérêt légitime et obligations de sécurité.
  • Envoyer les notifications indispensables relatives au compte, aux commandes ou aux formations : exécution du contrat. Ces messages ne sont pas utilisés pour diffuser une publicité étrangère au service.
  • Permettre les échanges dans le campus : exécution du service souscrit. Les questions, réponses et photos publiées sont visibles aux personnes autorisées du même cours et à l’équipe pédagogique pendant l’accès au cours ; l’historique est conservé avec un accès restreint pour répondre aux responsabilités et justifier la formation, le cas échéant. Évitez les données sensibles et les images identifiables d’enfants ou d’autres personnes. Pour une question privée, écrivez à formacion@createctura.es.
  • Enregistrer les rencontres en ligne : information préalable et consentement pour inclure les interventions identifiables, avec une autorisation distincte et facultative pour leur réutilisation, selon les modalités ci-dessous.
  • Utiliser des cookies non nécessaires : votre consentement, révocable à tout moment depuis le panneau de préférences des cookies.

Rencontres, enregistrement et réutilisation des interventions

Avant tout enregistrement, nous préciserons sa finalité, son public et les modalités de participation. Il peut contenir votre image, votre voix, votre nom affiché et vos interventions. Une autorisation individuelle sera demandée pour inclure des interventions identifiables dans la vidéo destinée aux personnes autorisées de la formation qui ne peuvent pas assister en direct. Vous pouvez couper caméra et microphone et poser vos questions dans le chat ; la personne qui anime pourra les reformuler sans vous identifier. Un refus ne vous empêche ni de participer ni de valider la formation.

Séparément et de façon facultative, au début de la rencontre, vous pourrez autoriser la réutilisation d’extraits de vos interventions identifiables comme supports pédagogiques dans de futures formations Createctura, accessibles à leurs participants autorisés. Cette autorisation ne couvre ni la publicité, ni les réseaux sociaux, ni une diffusion publique. Nous recueillerons une réponse affirmative individuelle, par exemple via un formulaire, un sondage ou une déclaration enregistrée, et conserverons avec la session votre identité, la date, la réponse et la version du texte présenté. Acheter une formation, garder le silence ou laisser caméra ou microphone allumés ne vaut pas autorisation. Le chat, y compris les noms et captures d’écran, ne sera pas réutilisé.

Il ne sera pas nécessaire de demander une nouvelle autorisation pour chaque extrait tant que l’usage reste dans le périmètre autorisé et que le consentement demeure valable. Avant chaque réutilisation, nous vérifierons l’autorisation ; à défaut ou en cas de retrait, nous exclurons ou anonymiserons effectivement l’intervention. Vous pouvez retirer votre autorisation à formacion@createctura.es, sans affecter la licéité des usages antérieurs. Nous cesserons les nouveaux usages et retirerons ou anonymiserons les extraits concernés dans les supports que nous gérons. La publication de cette politique n’autorise pas à elle seule l’utilisation d’anciens enregistrements.

Formations bonifiées et preuves de participation

Le cas échéant, nous traitons les données d’identification, d’inscription, de connexion, de progression, d’évaluation et de présence pour organiser et justifier la formation, sur la base des obligations légales applicables et de la prestation du service. Les justificatifs nécessaires peuvent être communiqués à l’entreprise participante, à son cabinet de conseil désigné et aux organismes compétents, tels que FUNDAE et SEPE, selon leurs missions. Ils sont conservés séparément des contenus audiovisuels destinés à d’autres formations.

4. Destinataires et prestataires

Les prestataires indispensables à l’hébergement et à la maintenance du site, à l’envoi des courriels, à la sécurité, aux visioconférences, à l’hébergement des vidéos et au traitement des paiements peuvent accéder aux données nécessaires. Les services concernés peuvent notamment inclure WordPress/LearnPress, l’hébergeur, Google reCAPTCHA, les plateformes de vidéos intégrées, Zoom, PayPal et Stripe. Les virements bancaires sont gérés par les établissements concernés.

Chaque prestataire traite les données conformément à ses propres conditions et, lorsqu’il agit comme sous-traitant, à l’accord applicable. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen en utilisant les garanties légalement requises, telles qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types.

Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les transmettons pas à des tiers à des fins publicitaires.

La plateforme formacion.createctura.es est gérée par ILER et hébergée par LucusHost, S.L.U. Les rencontres utilisent un compte Zoom d’ILER et les vidéos sont hébergées sur Vimeo. Les enregistrements de la formation sont destinés exclusivement aux personnes autorisées ; le partage des liens, identifiants ou copies avec des tiers est interdit. Le rôle de chaque prestataire et les garanties applicables dépendent du service souscrit.

5. Durée de conservation

Les données de compte, d’inscription et de progression sont conservées tant que le compte ou l’accès sont nécessaires, puis pendant la durée indispensable à la gestion d’éventuelles responsabilités. Les commandes et justificatifs sont conservés pendant les délais fiscaux, comptables et légaux applicables, qui peuvent atteindre quatre à six ans. Les demandes sont conservées pendant leur traitement puis pendant la durée nécessaire pour démontrer qu’elles ont été prises en charge.

Les sauvegardes et journaux techniques sont supprimés par rotation selon les cycles de sécurité du service.

Les vidéos ne sont pas supprimées automatiquement à la fin de chaque rencontre. L’accès au replay est maintenu pendant la période annoncée pour la formation. Les extraits comportant des interventions identifiables autorisées pour de futures formations sont conservés tant qu’ils sont nécessaires à cette finalité et que le consentement reste valable ; leur nécessité sera réexaminée avant toute réutilisation et à la fin de l’usage pédagogique prévu, puis ils seront supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires. La simple possibilité d’un usage futur ne justifie pas une conservation indéfinie. Nous pouvons conserver les contenus de la personne qui anime lorsque nous disposons des droits nécessaires. Les preuves des autorisations et les justificatifs légaux sont conservés, avec un accès restreint, pendant la durée nécessaire pour démontrer la conformité et répondre d’éventuelles responsabilités ; cela n’exige pas de conserver les vidéos intégrales.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation ou la portabilité de vos données et retirer votre consentement sans affecter les traitements antérieurs. Écrivez à formacion@createctura.es en précisant le droit exercé et les informations nécessaires pour identifier votre compte. Une preuve supplémentaire peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour empêcher la communication de données à une autre personne.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez saisir l’Agencia Española de Protección de Datos sur www.aepd.es.

7. Sécurité et comptes

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les informations. Vous devez garder votre mot de passe confidentiel et nous avertir en cas d’utilisation non autorisée. La plateforme est destinée aux adultes et aux professionnels ; elle n’est pas conçue pour que des mineurs créent seuls un compte.

8. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser :

  • Cookies techniques ou nécessaires : connexion, maintien de la session, préférences essentielles, achat, accès aux formations et protection des formulaires et comptes. Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé.
  • Cookies de préférences : mémorisation d’options non essentielles de présentation ou d’utilisation.
  • Cookies statistiques : mesure agrégée de l’utilisation du site, lorsqu’ils sont activés.
  • Cookies de services externes : ils peuvent être déposés lors de la lecture de vidéos intégrées, de l’utilisation de reCAPTCHA ou de l’accès à un prestataire de paiement.

Les cookies non nécessaires et les contenus externes qui les requièrent ne seront chargés qu’après votre choix. Le panneau des cookies permet d’accepter, refuser ou configurer les catégories disponibles et de modifier ensuite votre décision. Vous pouvez également supprimer les cookies depuis votre navigateur, mais le blocage des cookies nécessaires peut empêcher la connexion, l’accès aux formations ou le paiement.

La liste précise des cookies, de leur fournisseur, finalité et durée figure dans le panneau de préférences ou la déclaration de cookies du site et y est mise à jour.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour en fonction de l’évolution des services ou des obligations applicables. La date de mise à jour sera indiquée et les changements importants seront signalés lorsque cela est nécessaire.