Última actualización del texto original: 23 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos tratados a través de esta plataforma es ASOCIACIÓN PEDAGÓGICA ILER, NIF G39810619, inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones, Sección 1.ª, número nacional 621441, con domicilio en calle Menéndez Pelayo, 16, 6.º D, 39700 Castro Urdiales (Cantabria), España.

Correo de contacto para cuestiones de privacidad: formacion@createctura.es.

2. Datos que tratamos

Según el uso que hagas de la web, podemos tratar:

  • datos de identificación y contacto, como nombre, nombre de usuario, correo electrónico y país;
  • datos de cuenta y perfil que decidas facilitar;
  • datos relativos a matrículas, cursos adquiridos, pedidos, importe, forma y estado del pago;
  • progreso, actividades, respuestas y participación dentro de los cursos;
  • comunicaciones, consultas y solicitudes de soporte;
  • información necesaria para organizar los encuentros online y, si participas con cámara o micrófono, tu imagen o voz;
  • datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, navegador, registros de acceso y cookies.

Createctura no almacena los datos completos de tu tarjeta o cuenta de pago. Estos son tratados directamente por el proveedor de pago correspondiente.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos los datos para:

  • Crear y gestionar tu cuenta, matrícula, acceso y progreso: ejecución del contrato o aplicación de medidas solicitadas antes de contratar.
  • Gestionar pedidos, pagos, facturación y obligaciones contables: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
  • Prestar los cursos, resolver dudas y organizar encuentros: ejecución del servicio contratado.
  • Responder consultas y prestar soporte: ejecución del contrato o interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas.
  • Prevenir fraude, spam, accesos indebidos y proteger la plataforma: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones de seguridad.
  • Enviar avisos estrictamente relacionados con tu cuenta, pedidos o cursos: ejecución del contrato. No se utilizarán estos avisos como publicidad ajena al servicio.
  • Incorporarte, si lo solicitas, a grupos externos de acompañamiento como WhatsApp: tu decisión voluntaria. El uso posterior de ese servicio queda sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad.
  • Grabar encuentros online: se informará antes de comenzar. Puedes participar sin cámara y formular preguntas por medios que no expongan tu imagen. Cuando resulte necesario, se solicitará el consentimiento correspondiente.
  • Utilizar cookies no necesarias: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el panel de preferencias de cookies.

4. Destinatarios y proveedores

Podrán acceder a los datos los proveedores necesarios para alojar y mantener la web, enviar correo, protegerla frente a abusos, impartir videoconferencias, alojar vídeos y procesar pagos. Entre los servicios que pueden intervenir se encuentran WordPress/LearnPress, el proveedor de alojamiento, Google reCAPTCHA, plataformas de vídeo incrustado, Zoom, WhatsApp, PayPal y Stripe. Las transferencias y Bizum son gestionados por las entidades bancarias correspondientes.

Cada proveedor trata los datos conforme a sus propias condiciones y, cuando actúa como encargado, al acuerdo aplicable. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo utilizando los mecanismos legales exigibles, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

No vendemos datos personales ni los cedemos para publicidad de terceros.

5. Conservación

Los datos de cuenta, matrícula y progreso se conservarán mientras la cuenta o el acceso sean necesarios y después durante el tiempo imprescindible para atender responsabilidades. Los pedidos y justificantes se conservarán durante los plazos fiscales, contables y legales aplicables, que pueden alcanzar entre cuatro y seis años. Las consultas se conservarán mientras se tramitan y, posteriormente, durante el plazo necesario para acreditar su atención.

Las copias de seguridad y registros técnicos se eliminan de forma rotatoria conforme a los ciclos de seguridad del servicio.

6. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, y retirar un consentimiento sin que ello afecte a los tratamientos realizados anteriormente. Escribe a formacion@createctura.es, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu cuenta. Podremos solicitar una acreditación adicional cuando sea necesaria para evitar entregar datos a otra persona.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

7. Seguridad y cuentas

Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Debes mantener tu contraseña en secreto y avisarnos si sospechas un uso no autorizado. La plataforma está destinada a personas adultas y profesionales; no está diseñada para que menores creen cuentas por sí mismos.

8. Cookies y tecnologías similares

La web puede utilizar:

  • Cookies técnicas o necesarias: permiten iniciar sesión, mantener la sesión, recordar preferencias esenciales, gestionar la compra, acceder al curso y proteger formularios y cuentas. No requieren consentimiento cuando son imprescindibles para el servicio solicitado.
  • Cookies de preferencias: recuerdan opciones no esenciales de presentación o uso.
  • Cookies estadísticas: ayudan a conocer de forma agregada cómo se utiliza la web, si se activan.
  • Cookies de servicios externos: pueden generarse al reproducir vídeos incrustados, utilizar reCAPTCHA o acceder a un proveedor de pago.

Las cookies no necesarias y los contenidos externos que las requieran se cargarán solo después de tu elección. El panel de cookies permite aceptar, rechazar o configurar las categorías disponibles y cambiar la decisión posteriormente. También puedes borrar cookies desde tu navegador, aunque desactivar las necesarias puede impedir el acceso a la cuenta, al curso o al pago.

La relación concreta de cookies, proveedor, finalidad y duración se muestra y actualiza en el panel de preferencias o declaración de cookies de esta web.

9. Cambios

Podremos actualizar esta política cuando cambien los servicios o las obligaciones aplicables. Indicaremos la fecha de la última actualización y avisaremos de los cambios relevantes cuando sea necesario.