Última actualización del texto original: 29 de septiembre de 2026

Índice de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos tratados a través de esta plataforma es ASOCIACIÓN PEDAGÓGICA ILER, NIF G39810619, inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones, Sección 1.ª, número nacional 621441, con domicilio en calle Menéndez Pelayo, 16, 6.º D, 39700 Castro Urdiales (Cantabria), España.

Correo de contacto para cuestiones de privacidad: formacion@createctura.es.

2. Datos que tratamos

Según el uso que hagas de la web, podemos tratar:

  • datos de identificación y contacto, como nombre, nombre de usuario, correo electrónico y país;
  • datos de cuenta y perfil que decidas facilitar;
  • datos relativos a matrículas, cursos adquiridos, pedidos, importe, forma y estado del pago;
  • progreso, actividades, respuestas y participación dentro de los cursos;
  • comunicaciones, consultas y solicitudes de soporte;
  • información necesaria para organizar los encuentros online y, si participas con cámara o micrófono, tu imagen o voz;
  • datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, navegador, registros de acceso y cookies.

Createctura no almacena los datos completos de tu tarjeta o cuenta de pago. Estos son tratados directamente por el proveedor de pago correspondiente.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos los datos para:

  • Crear y gestionar tu cuenta, matrícula, acceso y progreso: ejecución del contrato o aplicación de medidas solicitadas antes de contratar.
  • Gestionar pedidos, pagos, facturación y obligaciones contables: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
  • Prestar los cursos, resolver dudas y organizar encuentros: ejecución del servicio contratado.
  • Responder consultas y prestar soporte: ejecución del contrato o interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas.
  • Prevenir fraude, spam, accesos indebidos y proteger la plataforma: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones de seguridad.
  • Enviar avisos estrictamente relacionados con tu cuenta, pedidos o cursos: ejecución del contrato. No se utilizarán estos avisos como publicidad ajena al servicio.
  • Facilitar el intercambio en el campus: prestación del servicio contratado. Las consultas, respuestas y fotografías que publiques son visibles para las personas autorizadas del mismo curso y el equipo docente durante el acceso al curso; el histórico se conserva con acceso restringido para atender responsabilidades y justificar la formación cuando proceda. Evita publicar datos sensibles o imágenes identificables de menores u otras personas. Para asuntos privados, escribe a formacion@createctura.es.
  • Grabar encuentros online: información previa y consentimiento para incluir intervenciones identificables, con una autorización separada y opcional para su reutilización, según se detalla a continuación.
  • Utilizar cookies no necesarias: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el panel de preferencias de cookies.

Encuentros, grabación y reutilización de intervenciones

Antes de grabar se informará de la finalidad, del público destinatario y de las opciones de participación. La grabación puede recoger imagen, voz, nombre visible e intervenciones. Se solicitará una autorización individual para incluir intervenciones identificables en la grabación destinada a las personas autorizadas del curso que no puedan asistir en directo. Puedes mantener cámara y micrófono apagados y enviar consultas por chat; quien imparte podrá reformularlas sin identificarte. La negativa no impide participar ni superar la formación.

De forma separada y opcional, al inicio del encuentro podrás autorizar la reutilización de fragmentos de tus intervenciones identificables como material didáctico en futuras formaciones de Createctura, accesible a sus participantes autorizados. Esta autorización no incluye publicidad, redes sociales ni difusión pública. Recogeremos una respuesta afirmativa individual, por ejemplo mediante formulario, encuesta o declaración registrada, y conservaremos junto a la sesión la identidad, fecha, respuesta y versión del texto informado. Contratar el curso, guardar silencio o mantener cámara o micrófono activos no equivale a autorizar. El chat, incluidos sus nombres y capturas, no se reutiliza.

No será necesario solicitar un nuevo permiso para cada fragmento mientras el uso permanezca dentro del alcance autorizado y el consentimiento siga vigente. Antes de cada reutilización comprobaremos la autorización; si no consta o ha sido retirada, excluiremos o anonimizaremos de forma efectiva la intervención. Puedes retirar la autorización escribiendo a formacion@createctura.es, sin afectar a la licitud del uso anterior. Dejaremos de realizar nuevos usos y retiraremos o anonimizaremos los fragmentos afectados en los materiales que gestionamos. La publicación de esta política no autoriza por sí sola el uso de grabaciones anteriores.

Formación bonificada y evidencias de participación

Cuando corresponda, trataremos datos de identificación, matrícula, conexión, progreso, evaluación y asistencia para organizar y justificar la formación, sobre la base de las obligaciones legales aplicables y de la prestación del servicio. Las evidencias necesarias podrán comunicarse a la empresa participante, a su asesoría designada y a los organismos competentes, como FUNDAE y SEPE, según sus funciones. Se conservarán separadamente de los contenidos audiovisuales destinados a otras formaciones.

4. Destinatarios y proveedores

Podrán acceder a los datos los proveedores necesarios para alojar y mantener la web, enviar correo, protegerla frente a abusos, impartir videoconferencias, alojar vídeos y procesar pagos. Entre los servicios que pueden intervenir se encuentran WordPress/LearnPress, el proveedor de alojamiento, Google reCAPTCHA, plataformas de vídeo incrustado, Zoom, PayPal y Stripe. Las transferencias y Bizum son gestionados por las entidades bancarias correspondientes.

Cada proveedor trata los datos conforme a sus propias condiciones y, cuando actúa como encargado, al acuerdo aplicable. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo utilizando los mecanismos legales exigibles, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

No vendemos datos personales ni los cedemos para publicidad de terceros.

La plataforma formacion.createctura.es es gestionada por ILER y su alojamiento lo presta LucusHost, S.L.U. Los encuentros se realizan mediante una cuenta de Zoom de ILER y las grabaciones se alojan en Vimeo. El acceso a las grabaciones del curso está destinado exclusivamente a las personas autorizadas; no se permite compartir enlaces, credenciales ni copias con terceros. La función de cada proveedor y las garantías aplicables dependerán del servicio contratado.

5. Conservación

Los datos de cuenta, matrícula y progreso se conservarán mientras la cuenta o el acceso sean necesarios y después durante el tiempo imprescindible para atender responsabilidades. Los pedidos y justificantes se conservarán durante los plazos fiscales, contables y legales aplicables, que pueden alcanzar entre cuatro y seis años. Las consultas se conservarán mientras se tramitan y, posteriormente, durante el plazo necesario para acreditar su atención.

Las copias de seguridad y registros técnicos se eliminan de forma rotatoria conforme a los ciclos de seguridad del servicio.

Las grabaciones no se borran automáticamente al terminar cada encuentro. El acceso para recuperar una sesión se mantendrá durante el periodo comunicado para el curso. Los fragmentos con intervenciones identificables autorizadas para futuras formaciones se conservarán mientras sean necesarios para esa finalidad y el consentimiento siga vigente; revisaremos su necesidad antes de reutilizarlos y cuando finalice el uso formativo previsto, suprimiéndolos o anonimizándolos cuando dejen de ser necesarios. La mera posibilidad de un uso futuro no justifica conservarlos indefinidamente. Podremos conservar material de quien imparte cuando dispongamos de los derechos necesarios. La prueba de las autorizaciones y las evidencias legales se conservarán durante el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento y atender responsabilidades, con acceso restringido; esto no exige conservar íntegramente los vídeos.

6. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, y retirar un consentimiento sin que ello afecte a los tratamientos realizados anteriormente. Escribe a formacion@createctura.es, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu cuenta. Podremos solicitar una acreditación adicional cuando sea necesaria para evitar entregar datos a otra persona.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

7. Seguridad y cuentas

Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Debes mantener tu contraseña en secreto y avisarnos si sospechas un uso no autorizado. La plataforma está destinada a personas adultas y profesionales; no está diseñada para que menores creen cuentas por sí mismos.

8. Cookies y tecnologías similares

La web puede utilizar:

  • Cookies técnicas o necesarias: permiten iniciar sesión, mantener la sesión, recordar preferencias esenciales, gestionar la compra, acceder al curso y proteger formularios y cuentas. No requieren consentimiento cuando son imprescindibles para el servicio solicitado.
  • Cookies de preferencias: recuerdan opciones no esenciales de presentación o uso.
  • Cookies estadísticas: ayudan a conocer de forma agregada cómo se utiliza la web, si se activan.
  • Cookies de servicios externos: pueden generarse al reproducir vídeos incrustados, utilizar reCAPTCHA o acceder a un proveedor de pago.

Las cookies no necesarias y los contenidos externos que las requieran se cargarán solo después de tu elección. El panel de cookies permite aceptar, rechazar o configurar las categorías disponibles y cambiar la decisión posteriormente. También puedes borrar cookies desde tu navegador, aunque desactivar las necesarias puede impedir el acceso a la cuenta, al curso o al pago.

La relación concreta de cookies, proveedor, finalidad y duración se muestra y actualiza en el panel de preferencias o declaración de cookies de esta web.

9. Cambios

Podremos actualizar esta política cuando cambien los servicios o las obligaciones aplicables. Indicaremos la fecha de la última actualización y avisaremos de los cambios relevantes cuando sea necesario.